Вы находитесь: Идет определение
пн-пт 9:00 - 19:00

Доставка и оплата


 

1. Курьеру при получении заказа (только при доставке по Москве и Московской области)

• Наличный расчет
Оплата заказа происходит наличными курьеру при получении.

• Банковская карта
Данная услуга доступна при доставке заказа курьерами нашей компании.  Для выбора данного способа оплаты необходимо сообщить об этом менеджеру, либо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа через корзину (это нужно для того, чтобы у курьера, доставляющего ваш заказ, при себе имелся POS-терминал для приема банковских карт).
Курьер имеет право попросить предоставить документ, удостоверяющий личность клиента. Поддерживаются платежные системы VISA, MasterCard.

2. В пункте самовывоза (г. Москва, ул. Дорожная, д. 54, к. 5, офис 307)

• Наличный расчет
Оплата заказа происходит наличными при получении.

• Банковская карта
Оплата банковской картой возможна в пункте самовывоза (г. Москва, ул. Дорожная, д. 54, к. 5, офис 307). Для выбора данного способа оплаты необходимо сообщить об этом менеджеру, либо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа через корзину. Безналичная оплата происходит после согласования заказа и выставление счета менеджером.

Курьер имеет право попросить предоставить документ, удостоверяющий личность клиента. Поддерживаются платежные системы VISA, MasterCard.

3. Безналичная оплата

• Банковская карта посредством интернет-эквайринга
Для выбора данного способа оплаты необходимо сообщить об этом менеджеру, либо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа через корзину. Безналичная оплата происходит после согласования заказа и выставления счета менеджером. На ваш почтовый адрес высылается ссылка для оплаты по одобренному вами счету. Поддерживаются платежные системы VISA, MasterCard. Подробная инструкция по оплате данным способом

• Банковский перевод
Безналичная оплата происходит после согласования заказа и выставление счета менеджером.

 

Возврат денежных средств.

1. При оплате товара наличными
Возврат денежных средств происходит в нашем офисе. Покупатель обязан иметь при себе документы на оплаченный товар.

2. При оплате банковской картой, при помощи интернет-эквайринга, банковским переводом
При данном способе оплаты – Клиент обязан отправить на эл. адрес info@comtermo.ru письмо с темой «Возврат», в котором указывается необходимая информация:

Реквизиты должны быть на имя плательщика!!!

• ФИО
• Наименование банка
• Расчетный счет
• Корреспондентский счет
• БИК банка
• Лицевой счет и номер карты

Срок перечисления денежных средств нашим магазином осуществляется в срок до 5 рабочих дней. Срок поступления денежных средств на расчетный счет клиента зависит от Банка-получателя.  

 

Условия доставки:

• Доставка заказа курьером осуществляется исключительно до подъезда. Разгрузка и подъём на нужный этаж доставленного товара осуществляется покупателем.
• При сумме заказа более 200 000 рублей отгрузка товара осуществляется при 100% предоплате.
• Доставка осуществляется исключительно по рабочим дням.
• Обратите внимание! Сотрудник службы доставки не является техническим специалистом  и следовательно давать квалифицированные консультации по работе и монтажу изделия не может.
 

ЭКСПРЕСС доставка:

• При заказе до 15-00 возможна экспресс-доставка в этот же день.
• Интервал доставки с 18-00 до 23-00.
• Доставка осуществляется исключительно по Москве в пределах МКАД службой доставки интернет-магазина.
• Стоимость экспресс-доставки не отличается от стоимости стандартной.
 

Время стандартной доставки (2 интервала):

• C 9-00 до 18-00
• C 18-00 до 23-00

 

Самовывоз:

• Забрать заказ самовывозом можно по адресу:

г. Москва, ул. Дорожная, д. 54, кор. 5, офис 307 (3 этаж)
Время работы: понедельник-пятница с 9:00 до 19:00.

• Важно: поставка товара на сумму заказа менее 2000 руб. осуществляется на условиях самовывоза из пункта выдачи заказов.
Важно:  если сумма заказа составляет более 200000 руб., то поставка заказа на условиях самовывоза осуществляется только после 100% предоплаты.

 

 

Доставка по Москве (в пределах МКАД):

• Обращаем Ваше внимание на то, что мы осуществляем доставку только на сумму заказа свыше 2000 руб.
• При сумме заказа от 2000 руб. до 40000 руб.600 руб. (для региональных покупателей - до транспортной компании)
• При сумме заказа свыше 40000 руб. (в пределах МКАД) - бесплатно

 

 

Доставка за пределами МКАД:

• Стоимость доставки по Москве (согласно прейскуранту выше) плюс 40 руб. за 1 километр по спидометру от МКАД!
 

Доставка в регионы:

• Доставка происходит только после оплаты выставленного счета.

• Доставка осуществляется через транспортные компании:
ПЭК (www.pecom.ru)
Деловые Линии (www.dellin.ru)
Так же Вы можете выбрать любую транспортную компанию, удобную для Вас.

• При сумме заказа менее 2000 руб. - доставку в регионы мы не осуществляем.

• При сумме заказа от 2000 руб. до 40000 руб. доставка до транспортной компании – 600 руб.

• При сумме заказа свыше 40000 руб. доставка до транспортной компании - бесплатно.

Обратите внимание,  в нашем интернет-магазине страхование груза при отправке в регионы является обязательным условием.
Это связанно с участившимися случаями повреждения товаров транспортными компаниями 
Приблизительная стоимость услуги страхования:
Деловые линии - от 35 руб. до 95 руб.
ПЭК - от 50 руб. до 0.1% от стоимости груза.
Для других ТК стоимость страховки уточняйте на официальных сайтах компаний.
Оплата услуги страхования производится покупателем при получении.

       Памятка получателю

1.   Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.
2.   Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
3.   При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно:
• Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки.
• Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана.
• Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
• Проверить внешний вид самого товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.
     
  Важно: услуги транспортной компании за доставку из города Москва в город получателя, жесткая обрешетка, паллетный борт, страхование груза, доставка по городу получателя, доставка сопроводительной документации оплачиваются покупателем отдельно в транспортной компании при получении заказа или заранее.
Стоимость услуг транспортной компании покупатель может самостоятельно рассчитать на сайте ТК в разделе "Расчет стоимости", или позвонить по телефону представительства транспортной компании. Для этого потребуются информация о габаритах груза и его вес.
     
  Важно: в случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.
     


Подробнее об условиях и сроках доставки вы можете уточнить у менеджера, по телефону: 8 (495) 643-18-90, e-mail: info@comtermo.ru

 


 

Наверх
Купить выгодно
скидки до 50%
Более 350 товаров по супер ценам!
Перейти в раздел